Het start met de eisen vanuit uw project en de wensen voor de bewoners. Samen bepalen we het geschikte systeem voor uw project en bepalen we de uitgangspunten.

Een belangrijk aspect bij uw intercomsysteem is het bepalen van de infrastructuur. Denk hier aan bestaande bekabeling gebruiken of nieuwe bekabeling aanleggen. Dit kan zowel een tweedraads systeem zijn als een systeem gebaseerd op IP.

In overleg met de opdrachtgever / het bestuur kiezen wij een datum uit zodat de gebruikers van het systeem niet te lang met een defect systeem zitten, maar wel genoeg tijd hebben om zich voor te bereiden op de renovatie en aanwezig te kunnen zijn tijdens de werkzaamheden.

Vooraf geven wij een globaal beeld over de verwachtte werkzaamheden en wat er allemaal nodig is vanuit de opdrachtgever zodat de renovatie vlekkeloos kan verlopen.

De bewoners wordt op de hoogte gesteld van de renovatie en datum via het bestuur / de opdrachtgever. Behalve dat sturen wij vanuit Intercomplan ook zogenoemde aankondiging’s brieven naar de bewoners toe. Hierdoor zijn de bewoners ruim om tijd op de hoogte gesteld en hebben zij een idee van wat zij kunnen verwachten van ons, maar ook wat wij verwachten van hen.

De opdrachtgever / het bestuur wordt net als de bewoners ook op de hoogte gesteld. Verder ontvangt de opdrachtgever ook een kopie van ons brief zodat hij of zij op één lijn zit met de overige bewoners en precies weet wat er gaande is.

Tijdens de renovatie doen wij ons best om de opdrachtgever / het bestuur zo veel mogelijk te ontlasten van vragen van bewoners. Veel vragen en onduidelijkheden worden vooraf per mail of telefonisch al getackled door ons. Verder zijn onze monteurs op locatie automatisch het eerste spreekpunt voor bewoners en zorgen zij ook ervoor dat alle vragen worden beantwoordt. Tenslotte is er altijd een vast contactpersoon op locatie en op kantoor voor de opdrachtgever, hierdoor kunnen wij snel schakelen en ervoor zorgen dat de renovatie vlot verloopt.

Na een succesvolle renovatie leveren wij het nieuwe systeem op. Indien nodig wordt er ter plekke een korte instructie gegeven aan de opdrachtgever of het bestuur over hoe bepaalde van het entreepaneel functies werken. Na afloop zijn wij ook telefonisch en per mail bereikbaar voor technische en algemene vragen. Heel soms kan het zo zijn dat er na de renovatie een kleine storing ontstaat, maar uiteraard hoeft de opdrachtgever hier geen zorgen over te maken omdat wij een garantietermijn van 1 jaar hanteren op onze arbeid. Behalve dat hanteren wij ook een fabrieksgarantie van 2 jaar en een leveringsgarantie van 10 jaar!

Vooraf en achteraf bieden wij service aan voor uw intercomsysteem.

Uiteraard kan het zo zijn dat er na de renovatie nog vragen of onduidelijkheden zijn. Onze intercom experts staan telefonisch en per mail voor u klaar om u hierbij te helpen.